福袋スーツケース38ℓ・スーツケース60ℓの【内部の仕切り板】の発送について

お客様各位

 

いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたびは、福袋6 万円・10 万円のメイン商品として企画させていただいたスーツケース38ℓ・スーツケース60ℓの【内部の仕切り板】パーツに不良品が混入してしまい、誠に申し訳ありませんでした。

関係者一同深く反省し、心よりお詫び申し上げます。

 

不良内容について

初期の【内部の仕切り板】は上下２本ずつ出ている黒いナイロンベルトの付け根の縫製不良により

強度不足となり、負荷が加わるとほつれや抜ける恐れがございます。

 

今回のお届けパーツについて

改善を行った【内部仕切り板２枚】を1/28(火)より

福袋スーツケース（38ℓ・60ℓ）をご注文いただいたすべてのお客様へ順次発送を行って参ります。

 

お手元の初期【内部仕切り板２枚】について

・不良が発生していない場合

今回、お届けさせていただきました２枚は予備としてご査収ください。

・すでに不良が発生してしまっている場合

不良の仕切り板につきましては、誠にお手数をお掛けいたしますが、お客様にて廃棄をいただき、

新たにお届けさせていただきました【内部の仕切り板】に交換いただけますようお願い申し上げます。

 

弊社におきましては、以後不良品をお届けすることがないよう、

品質向上とチェック体制を徹底してまいる所存でございます。

このたびはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。